Alexander Straub | 07. Oktober 2021

Wenn ein (potentieller) Kunde mit einer Anfrage auf uns zukommt, vereinbaren wir als erstes mit dem Auftraggebenden ein Gespräch zur Auftragsklärung, um dann in unseren Kreativprozess einzusteigen. Der erste Schritt dieses Prozesses sieht ein Brainstorming vor, in dem wir uns überlegen, wie wir mit was und in welcher Form für den Kunden Wirkung erzielen können, um das Ziel zu erreichen und/ oder den Nutzen zu erzielen.

Dabei entsteht ein Grobkonzept, dass wir dann in einer internen Abstimmung mit möglichst vielen unserer Kollegen besprechen. So gewährleisten wir, dass bereits in einem frühen Stadium der Konzeption alle unsere Erfahrungen, Kompetenzen und Blickwinkel, die wir bei der changefication haben, berücksichtigt werden. Anschließend wird das Grobkonzept verfeinert, mit dem Auftraggebenden abgestimmt und nach eventuellen Anpassungsschleifen beauftragt.

Aber nicht nur in der Konzeption achten wir darauf, mit mindestens 4 Augen auf die Anfrage zuschauen. Auch im Konzept selbst prüfen wir regelmäßig, ob wir die Veranstaltung/ den Workshop/ das Training alleine oder zu zweit machen. Bei der Frage geht es uns nicht darum, wie viele Beratertage wir verkaufen können, sondern wie wir unsere Wirkung steigern können. Zu zweit geht nun mal vieles leichter und so können wir uns nicht nur die Moderation teilen, sondern auch verschiedene Beispiele auf Grund unterschiedlicher Erfahrung einbringen. Wir können uns aufteilen, so dass eine den Prozess (die Moderation) im Blick hat, der andere inhaltlich beraten kann und uns dabei abwechseln. Die „Andock“-Möglichkeit ist bei zwei Personen für die Teilnehmenden leichter und durch die Abwechslung wird Monotonie vermieden. Lauter Punkte, die uns auch in der Nachbesprechung von Kundenseite positiv zurückgemeldet werden.

Und als Bonus können wir Berater beim Reflektieren über das weitere Vorgehen voneinander lernen, da jeder eine andere Idee und die dazu passende Methode/ Übung in seinem Erfahrungsschatz hat.

Eins plus eins ist eben häufig doch mehr als zwei.